سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

• 
  

  الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل زبائننا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

  الشروط والأحكام:

  1. جميع المنتجات المعروضة في المتجر تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط المذكورة في هذه الصفحة.

  2. يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان:

     • بنفس حالته الأصلية وقت الشراء.

     • مغلف بالغلاف الأصلي.

  3. مهلة الاسترجاع: ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

  4. مهلة الاستبدال: سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• إجراءات الاستبدال/الاسترجاع:

  • تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو على أرقامنا لطلب الاسترجاع أو التبديل.

  • أرسل صورًا واضحة للمنتج مع ذكر:

    • سبب الاسترجاع/الاستبدال.

    • العنوان ورقم الطلب.

• حالات خاصة:

  • استرجاع المبلغ كاملًا: إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.

  • منتجات معيبة/تالفة: نستبدلها بمنتج آخر إذا كان المنتج فاسدًا أو به عيب مصنعي.

• ملاحظات مهمة:

  • لا نتحمل مسؤولية أي توقعات أو استخدامات للمنتجات إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• 
  
•